En complicité avec les co-fondateurs de eCommerceCamp, Adrien O’Leary et Cédric Fontaine, nous vous convions à un événement spécial d’une demi-journée:
FOCUS20 spécial eCommerceCamp
Que vous vendiez en ligne ou non, ce rendez-vous est pour vous.
Si vous vendez ou que vous songez vendre en ligne, ce FOCUS20 rassemblera des entrepreneurs, des professionnels et des passionnées en commerce numérique local et international.
Si vous ne vendez pas en ligne, vous aurez l’occasion de réaliser pourquoi et comment l’amélioration de vos processus d’affaires numériques peut avoir un impact sur les performances de vos ventes « traditionnelles ».
Ce n’est pas votre niveau de connaissance qui importe, mais votre niveau de curiosité à comprendre pourquoi et comment améliorer vos performances en commerce numérique.
Conférence d’un des pionniers en commerce numérique au Québec
Avec plus de 15 ans d’expérience en commercialisation numérique de plans de maison, Dessins Drummond a vécu et a su s’adapter à la transformation du Web et à l’évolution du comportement des consommateurs dans cet environnement.
Nous aurons le plaisir et le privilège d’accueillir son président: Monsieur Yves Carignan. Il viendra nous partager leur expérience et les défis liés à la production, le marketing et l’opération de leur site de commerce numérique.
Il sera même curieux de recevoir vos commentaires constructifs lorsqu’il soumettra son site durant la période de **Hot-Seat » au cocktail dînatoire.
9 ateliers répartis en 3 thèmes!
- Production (conception) : Quel outil choisir? Le concevoir à l’interne? Travailler avec un professionnel indépendant ou une agence? Quels systèmes sont affectés et quels sont les défis d’intégration entre eux? Comment concevoir et gérer votre catalogue de produits? Quel budget prévoir?
- Marketing: Comment être trouvé sur le Web? Comment séduire les nouveaux clients et fidéliser vos clients payants? D’abord, connaissez-vous ces derniers? Pourquoi plusieurs abandonnent leur achat dans leur « panier » juste avant le paiement?
- Opération: Une fois la commande reçue, quels sont les défis au niveau logistique et de support à la clientèle? Travaillez-vous en silos ou en synergie entre vos stratégies en ligne et celles « sur le terrain »? Quelles sont les plaintes que vous recevez le plus souvent et comment les gérez-vous?
Au menu!
13h00 Accueil
| 13:30 | Conférence d’ouverture par Yves Carignan de Dessins Drummond | ||
| Production (conception) |
Marketing | Opération | |
| 14:00 | *BarCampanimé parCédric Fontaine |
Attirer et séduire de nouveaux clientsPhilippe Vachon de MesBobettes |
Après la vente, la livraison!Bruno Lamarche de Cafe-Vrac |
| 15:00 | Match : Open Source, solution propriétaire ou développement-maison?Eric de Karbon 21 | *BarCampanimé parAdrien O’Leary |
Commerce « en ligne » et/ou « en personne »?Fabienne Camillerie-Deghettol de Maman Autrement |
| 16:00 | Intégration d’une boutique en ligne avec les systèmes d’information d’un réseau hors-ligne | Fidéliser vos meilleurs clients | *BarCampanimé parLuc Gendron |
| 17:00 | Pause | ||
| 17:15 | Panel – retour sur les ateliers des 3 tracksQu’avons-nous retenu ou appris? | ||
| 18:00 | Cocktail dinatoire(avec 3 **hot-seats de 10 minutes inclus) | ||
*Un « BarCamp » est réservé et animé par les participants: pas de spectateurs, que des curieux partageant entre eux. Vous avez une question, un truc, une trouvaille ou un commentaire à partager? Ce sera le moment! Si vous avez déjà un sujet que vous souhaiteriez traiter, n’hésitez-pas à nous le(s) partager ici.
**Comment fonctionne un « Hot-seat« ? Le site de commerce en ligne est projeté sur un écran. Les participants sont alors invités à partager leurs commentaires et leurs trucs pour améliorer les performances de ce commerçant courageux. C’est un exercice stimulant et enrichissant autant pour le commerçant sur le « siège » que pour tous ceux qui participent.
FOCUS20 = échanges de savoirs entre curieux passionnés
L’esprit de FOCUS20 est orienté à favoriser les échanges de savoirs et non de cartes d’affaires. Naturellement, c’est une occasion privilégiée de réseautage. Toutefois, nous concentrons notre accueil et notre attention sur nos trois valeurs:
Écouter – Comprendre – Agir
Que ce soit une nouvelle découverte ou un nouveau contact, vous ne repartirez jamais bredouille d’un FOCUS20. Au plaisir de vous accueillir et de vous faire découvrir!
P.S. Le cocktail dînatoire est inclus dans le prix. Chacun est responsable de ses consommations liquides.
Quand? 25 octobre 2012 de 13h à 20h30
Endroit: Hôtel Le Dauphin, 600 Boul. St-Joseph Drummondville, Quebec J2C 2C1 Canada
Pour vous inscrire